搜房网年度专访：富运家私副总经理李轲(图)

判断产品是否环保要“望闻问切”

记者：作为消费者如何去判断这种环保标准呢？

李轲：环保标准认定的是国家强行的标准。市面上有很多是民间提出来的，有的也是非法的，五千八千就搞定一个证书。我们是没有这样做的，也有非法机构跟我们联系，交电费用就能给你做个证，我们是不会去做这样的证件。

记者：消费者如何去判断一个产品是否达到环保标准，是否合格？

李轲：对了，我们总结了四条叫“望、闻、问、切”。
    望，首先看证书，或者是有没有证书，这个证书是国家颁发的而不是协会、媒体颁发的。 我们还要看检验，权威机构的检验报告，还要看检验报告的时效性。一年检验一次的话就不行了，我们是一个月六次。我们板材都是进口的，我们的检验报告很多。还要了解这个企业的文化，可以通过媒体和网络去了解。
    闻，这就是对产品了，这个家具有没有强烈的刺激气味。如果一打开来就有刺激气味使你想流眼泪，那就一定不合格了。当然像家居里面的草酸，它没有毒的，但有气味。有味道并不是有毒的。我说的是要有刺激性气味的。还有如果家居很香的话要注意，是否有苯，苯是香的，很香的时候要看是否用什么香料。夏天是检验产品最好的时机，因为温度高，像甲醛之类的物质可以挥发出来，能闻到，就比较容易检查了。
    问，就到现场去问那些销售，看他们专业不专业。是否能拿出来证书。像我们绿色环保的公司有十年的过程，我们会培养下面的销售员。他们会很清楚我们的标准在哪里，我们的检测在哪里，我们的证书在哪里。
    切，就是给家居的感觉，对绿色环保标准的承担。你这样说，是否敢承诺。我们作出“一赔十”的承诺。如果有冒充我们产品的，我们会送到专门的检验室去检验。另外，还可以用手去摸，敏感的手会有反应的。这个关键就是看信誉，厂家是否敢承诺。

记者：你们怎么推广自己的产品？

李轲：我们为了让客户放心，在2001年推出的加盟连锁，我们是民用第一个尝试这个方式。我们在店里面做了很规定，在店面里不能卖其他的产品，一定要卖我们的。不是为了利润，而是为了让消费者真正买到I&D的产品。我们还做了店面形象，人员培训的规定。到2002年我们加入中国连锁经营协会，我们是民用家居的第一个会员。通过这个系统，很多品牌跟上来也加入连锁了。

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