专家：塑造专卖店完美形象 树立家具企业的品牌

直营店+加盟店加强连锁网络控制力   

家具专卖店作为一种特殊的连锁经营形式，按照其连锁性质不同还可以细分为两种连锁形式：直营连锁专卖和加盟连锁专卖。  

 直营连锁专卖店的优点是明显的，家具企业总部对于连锁网络终端的控制力强、决策效率高、管理一致、贴近消费者以及市场信息反馈迅速，对于一些区域市场的大型专卖店或者旗舰店应该坚持直营连锁形式。               

但直营连锁要求家具企业对专卖店全资或控股开设，因此对于家具企业的资金实力要求较高、市场风险较大，同时在快速扩张过程中由于资金掣肘、人才瓶颈和管理成本等因素将会严重制约其扩张进程。在目前家具企业普遍实力不够强大的情况下，实施直营连锁专卖店应该量力而行。               

加盟连锁专卖店对于家具企业资金实力要求较低，可以实现高速而又低成本的扩张，抢占市场分额，并且最大程度地分散经营风险，让企业形成规模效应。该种形式较为符合当前国内大部分家具企业专卖店拓展的实际情况。但家具企业也应该清楚的认识到：品牌知名度不高、加盟商素质参差不齐、管理难以一致、容易伤害品牌形象等因素都可能造成加盟连锁扩张受阻，甚至危及企业自身生存。         

在自营店和加盟店的问题上，当前家具企业应以自营店连锁扩张打造企业品牌形象，以加盟店连锁扩张扩大市场占有率，并加强连锁网络的控制力。

不断丰富家具品牌的内涵与外延   

菲利普·科特勒(PhilipKotler)认为，品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互组合，用以让某个或某群消费者识别其产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别。                   

家具企业只有不断地提升和提炼自身品牌的内涵与外延，以培训为手段，以专卖店为桥梁，使得自身品牌的内涵与外延融合，在专卖店具体的产品、服务、感受中，向消费者传递自身的诉求，让消费者认知品牌，最终达成购买行为。

在这整个行为过程中，家具企业必需要关注其中两个关键点：其一、家具企业需要在长期发展过程中不断提高产品质量、提升管理水平、完善企业文化、塑造企业形象，才能到达提升和提炼自身品牌内涵与外延的目的。切忌盲目扩张、瞒天过海欺骗消费者，否则就只能自食其果，曾经辉煌一时的欧典地板就有这样的前车之鉴。                  

 其二、家具品牌诉求最终能够让消费者直接感受还需要在专卖店中完成，因此专卖店是家具企业和消费者沟通的桥梁和前沿。有鉴于此，家具企业如何使专卖店能够准确、完整地体现其品牌诉求将会是整个过程的关键，而加强对专卖店(特别是加盟专卖店)的培训是一个最为直接而有效的解决方法。 

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